Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

  • France

  • Europe

Les livraisons en dehors de ces zones peuvent être proposées ultérieurement.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée selon les délais estimés suivants :

  • France : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

4. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité.

Un numéro de suivi peut être communiqué au client dès l’expédition, lorsque disponible.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et varient selon :

  • la destination

  • le mode de livraison choisi

  • le montant de la commande (le cas échéant)

6. Retards de livraison

Halph bijoux ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par :

  • les transporteurs

  • les douanes

  • des événements extérieurs (grèves, conditions météorologiques, etc.)

En cas de retard important, nous invitons le client à contacter notre service client à : contact@halph.fr

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison :

  • Halph bijoux ne pourra être tenu responsable de la non-livraison ou du retard

  • Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client

8. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis :

  • perdu

  • non livré

  • ou endommagé

Le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais avec :

  • son numéro de commande

  • toute preuve utile (photos, suivi, etc.)

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

9. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient au moment où le colis est remis au client ou à un tiers désigné par lui.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison :
📧 contact@halph.fr