Politique de remboursement

Expédition

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

La livraison est offerte à partir de 49€ d’achat
Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de livraison sont calculés à l’étape de paiement

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Pour initier un retour :

Merci de nous contacter à l’adresse suivante : [ton email]
Nous vous indiquerons les étapes à suivre pour le retour

Conditions de retour

Pour être éligibles à un remboursement :

Les bijoux doivent être non portés, non utilisés et en parfait état
Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine
Tout article endommagé, incomplet ou présentant des traces d’usure ne pourra pas être remboursé

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Exception : Si le produit reçu est défectueux ou en cas d’erreur de notre part, les frais de retour seront pris en charge. Dans ce cas, un bordereau de retour prépayé vous sera fourni après contact.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Important

Nous vous recommandons de conserver une preuve d’envoi lors de votre retour. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis retourné.